O CRM ou (Customer Relationship Management) é um termo usado para o gerenciamento do relacionamento com o cliente ou ainda um sistema integrado de gestão com foco no cliente, que reune vários ...

O gerenciamento do relacionamento com o cliente, ou CRM, é um termo da indústria da informação que se aplica a metodologias, softwares e, em geral, aos recursos da internet que ajudam uma empresa a ...

O setor financeiro depende fortemente de um atendimento personalizado e da gestão eficaz de clientes para oferecer serviços confiáveis e competitivos. O CRM (Customer Relationship Management) surge ...

A razão de uma empresa existir é oferecer um produto ou serviço de valor para uma quantidade cada vez maior de clientes. Para isso, é importante cuidar do relacionamento com cada um deles de modo a ...

As empresas já reconhecem CRM (Custumer Relationship Management) como uma estratégia que gera diferencial competitivo e sabem que não se trata apenas da implementação de uma nova tecnologia. Dado que ...

A Black Friday é um dos períodos mais movimentados para o comércio no Brasil. No entanto, manter os clientes engajados após as vendas ainda é um desafio significativo. Thiago Muniz, CEO da Receita ...

Atendimento às menções negativas, esclarecimento de dúvidas, gerenciamento de crise, gestão de KPIs aos negócios e engajamento de marca nas redes sociais. O CRM, sigla usada para Customer Relationship ...

A Azul, maior empresa aérea brasileira em número de voos e destinos atendidos no Brasil, lança nessa semana o “Boas-Vindas Azul”, um programa de benefícios para os Clientes em parceria com a CRM&BONUS ...

Segundo pesquisa realizada pelo portal Cupom Válido, com dados da Statista, o Brasil é um dos países com maior média de tempo de utilização diária de redes sociais, ultrapassando a marca de três horas ...

Metas são fundamentais para todo negócio crescer, mas precisam de fundamento para motivar os vendedores a alcançarem os resultados e até para o gestor cobrar mais vendas. Foi isso o que o CRM de Peças ...